Όροι Χρήσης

Βόλος, 2 Αυγ 2023

Στοιχεία – Πληροφορίες

Η παρούσα ιστοσελίδα “www.bestink.gr” ανήκει στην επιχείρηση με την επωνυμία “ΔΟΜΟΥΚΤΣΗ ΑΝΑΣΤΑΣΙΑ” και τον διακριτικό τίτλο “BESTINK”.

Διεύθυνση Έδρας Επιχείρησης: Σπυρίδη 83Δ, Τ.Κ. 38221, Βόλος

E-mail: sales@bestink.gr

Αριθμός τηλεφώνου για παραγγελίες: 24210 24716

Αριθμός Γ.Ε.Μ.Η.: 050460844000

ΑΦΜ: 064687408

Η χρήση της Ιστοσελίδας και οι αγορές σας σε αυτή, διέπονται από τους παρακάτω όρους χρήσης “Όροι Χρήσης” και όρους πώλησης “Όροι Πώλησης”.

Πριν κάνετε χρήση της Ιστοσελίδας ως χρήστης/επισκέπτης/εγγεγραμμένος Πελάτης (εφεξής “Χρήστης”), διαβάστε προσεκτικά και βεβαιωθείτε ότι έχετε κατανοήσει και συμφωνείτε με τους εν λόγω όρους και προϋποθέσεις. Εάν δεν συμφωνείτε με όλους τους Όρους, τότε δεν επιτρέπεται η πρόσβαση σας στην Ιστοσελίδα καθώς και η χρήση αυτής ή η αγορά προϊόντων μέσω αυτής. Με την πρόσβασή σας στην Ιστοσελίδα ή τη χρήση της, δηλώνετε ότι αποδέχεστε τη δέσμευση σας, όπως προκύπτει από τους Όρους.

Οι παρόντες Όροι διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το σύνολο των ευρωπαϊκών και εθνικών νόμων περί προστασίας των καταναλωτών και του ηλεκτρονικού εμπορίου, των κανόνων, των κανονισμών, των οδηγιών, των κανονιστικών απαιτήσεων και εγκρίσεων, των κωδίκων δεοντολογίας συμπεριλαμβανομένων χωρίς περιορισμό του Ν.2251/1994, όπως έχει τροποποιηθεί και ισχύει σήμερα του ΠΔ 131/2003 (μεταφορά της Οδηγίας 2000/31 για το ηλεκτρονικό εμπόριο), την Οδηγία 2011/83/ΕΕ σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών, την Οδηγία 2013/11/ΕΕ για την εναλλακτική επίλυση καταναλωτικών διαφορών, τον Κανονισμό 524/2013 για την ηλεκτρονική επίλυση καταναλωτικών διαφορών, των διατάξεων του Αστικού Κώδικα περί πώλησης (ΑΚ 513 επ.) καθώς και του Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο (https://www.greekecommerce.gr/vivliothiki/kodikas-deontologias/) (“Εφαρμοστέοι Νόμοι”).

Παροχή Πληροφοριών και Προϊόντων

Η BESTINK εγγυάται την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρέχονται στην Ιστοσελίδα, καθώς και των χαρακτηριστικών των προϊόντων στην Ιστοσελίδα και την ακρίβεια των προδιαγραφών σχετικά με τις παρεχόμενες υπηρεσίες.

Στο πλαίσιο της καλής πίστης, η BESTINK δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν λάθη τεχνικού ή τυπογραφικού χαρακτήρα, τα οποία μπορεί να συνέβησαν εκ παραδρομής ή λόγω αναστολής της λειτουργίας της Ιστοσελίδας λόγω ανωτέρας βίας.

Περιορισμός Ευθύνης

Σε καμία περίπτωση η BESTINK δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε άμεση, έμμεση, παρεπόμενη , ειδική ή αποθετική ζημιά που απορρέει από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης της ιστοσελίδας, των υπηρεσιών ή του περιεχομένου που υπάρχει στην ιστοσελίδα ή στις υπηρεσίες ακόμα και αν οι ζημιές μπορούσαν να προβλεφθούν ή αν η εταιρεία ενημερώθηκε για την πιθανότητα τέτοιων ζημιών.

Εάν ο ανωτέρω περιορισμός ευθύνης δεν μπορεί να εφαρμοστεί, η BESTINK είναι υπεύθυνη μόνο για σοβαρή έλλειψη επιμέλειας σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση παραγγελθέντων προϊόντων ή πληροφοριών και υπηρεσιών που παρέχει μέσω της Ιστοσελίδας. Σε καμία περίπτωση η ευθύνη της BESTINK που ενδέχεται να προκύψει σε σχέση με την παραγγελία προϊόντων μέσω της παρούσας Ιστοσελίδας, είτε προκύπτει λόγω συμβάσεως, είτε αδικοπραξίας (συμπεριλαμβανομένης της αμέλειας) ή κάθε άλλης αιτίας, δεν πρέπει να υπερβαίνει το ποσό που καταβάλλεται από τον Πελάτη στην BESTINK.
Επιπλέον, η BESTINK δεν μπορεί να εγγυηθεί τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που απεικονίζονται στην Ιστοσελίδα. Ωστόσο, εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των πελατών της σχετικά με τη μη διαθεσιμότητα των εν λόγω προϊόντων.

Η BESTINK δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν τεχνικά ζητήματα τα οποία ενδέχεται να αντιμετωπίσουν οι χρήστες όταν προσπαθούν να έχουν πρόσβαση στην Ιστοσελίδα ή κατά την περιήγησή τους σε αυτήν, τα οποία σχετίζονται με την απόδοση ή τη συμβατότητα της δικής τους υποδομής με την Ιστοσελίδα. Επιπλέον, η BESTINK δεν φέρει καμία ευθύνη για τις ενέργειες ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα για την αθέμιτη παρεμβολή τρίτου μέρους στα προϊόντα / υπηρεσίες ή / και τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της Ιστοσελίδας της BESTINK. Όπου η τρέχουσα Ιστοσελίδα περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων, η BESTINK δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο αυτών των ιστότοπων ή για τυχόν βλάβη που προκλήθηκε στον χρήστη από αυτούς τους ιστότοπους. Ορισμένες δικαιοδοσίες δεν επιτρέπουν τον περιορισμό ή τον αποκλεισμό της ευθύνης για ορισμένες ζημίες. Σε αυτή την περίπτωση, οι παραπάνω περιορισμοί και αποκλεισμοί ενδέχεται να μην ισχύουν για εσάς, στο βαθμό που ο νόμος της εν λόγω δικαιοδοσίας εφαρμόζεται στους παρόντες Όρους Χρήσης.

Υποχρεώσεις Χρηστών

Η παρούσα ιστοσελίδα προορίζεται αποκλειστικά για προσωπική και μη εμπορική χρήση. Aπαγορεύεται κάθε τροποποίηση, αντιγραφή, διανομή, μετάδοση, προβολή, εκτέλεση, αναπαραγωγή, δημοσίευση, αδειοδότηση, δημιουργία παράγωγων έργων, μεταφορά, ή πώληση κάποιου από τα κείμενα, απεικονίσεις, λογότυπα ή τις επικοινωνίες/ανακοινώσεις που εμφανίζονται στην Ιστοσελίδα, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των γραφικών, φωτογραφιών, εικόνων, κινούμενων εικόνων, ήχου, εικονογραφημάτων, πληροφοριών, λογισμικού, προϊόντων ή υπηρεσιών και ρυθμίσεων αυτών “Περιεχόμενα”, εκτός από τις περιπτώσεις που επιτρέπονται ρητά.

Οι χρήστες της Ιστοσελίδας αποδέχονται και δεσμεύονται να μην χρησιμοποιούν την Ιστοσελίδα της BESTINK για την αποστολή, μετάδοση, δημοσίευση ή με οποιοδήποτε άλλο τρόπο διάδοση παράνομου, επιζήμιου, απειλητικού, ρατσιστικού, προσβλητικού, ενοχλητικού, συκοφαντικού, χυδαίου, άσεμνου ή επιβλαβούς για ανηλίκους υλικού. Επιπλέον, η επίσκεψη και η εκτέλεση συναλλαγών μέσω της Ιστοσελίδας πρέπει να γίνεται για προσωπική και ιδιωτική χρήση, αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς και με τρόπο που δεν περιορίζει ή εμποδίζει την χρήση τρίτων.

Ο Χρήστης συμφωνεί να μην συλλέξει και/ή να χρησιμοποιήσει οποιεσδήποτε περιγραφές προϊόντων, εικόνες, καταχωρίσεις ή τιμές της Ιστοσελίδας πέραν της δικής του προσωπικής μη εμπορικής χρήση ή για να παραγγείλει ένα προϊόν της BESTINK.

Ο χρήστης υποχρεούται να χρησιμοποιεί την Ιστοσελίδα σύμφωνα με το νόμο και τους παρόντες Όρους Χρήσης, και να μην προβεί σε πράξεις ή παραλείψεις που μπορούν να προκαλέσουν τη ζημία της Ιστοσελίδας ή την χαμηλή απόδοση της, ή που μπορούν να θέσουν σε κίνδυνο την παροχή υπηρεσιών μέσω της Ιστοσελίδας.

Ο λογαριασμός σας

Κατόπιν επιλογής δικής σας, μπορεί να δημιουργήσετε το δικό σας λογαριασμό στην Ιστοσελίδα για να χρησιμοποιήσετε συγκεκριμένες υπηρεσίες της (π.χ παραγγελία προϊόντων) και σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να συνδεθείτε στο λογαριασμό προκειμένου να προβείτε σε παραγγελία ή πληρωμή των προϊόντων της Ιστοσελίδας.

Εάν χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε υπηρεσία της Ιστοσελίδας, είστε υπεύθυνος για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας του λογαριασμού και του κωδικού πρόσβασης και για τον περιορισμό της πρόσβασης στον υπολογιστή ή/και το κινητό σας τηλέφωνο και στο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, συμφωνείτε να αναλάβετε την ευθύνη για όλες τις δραστηριότητες που συμβαίνουν στο λογαριασμό σας ή με χρήση του κωδικού πρόσβασής σας. Θα πρέπει να λάβετε όλα τα απαραίτητα μέτρα για να διασφαλίσετε ότι ο κωδικός πρόσβασης διατηρείται με εμπιστευτικότητα και ασφάλεια και θα πρέπει να μας ενημερώσετε αμέσως εάν έχετε οποιονδήποτε λόγο να πιστεύετε ότι ο κωδικός πρόσβασής σας έχει γίνει γνωστός σε οποιονδήποτε άλλον ή αν ο κωδικός πρόσβασης χρησιμοποιείται ή είναι πιθανόν να χρησιμοποιείται με μη εξουσιοδοτημένο τρόπο. Είστε μοναδικοί υπεύθυνοι σε σχέση με τη διασφάλιση και την ορθότητα των στοιχείων που μας παρέχετε, τις οποίες δηλώνετε ως σωστές και πλήρεις και δεσμεύεστε να μας ενημερώσετε για οποιεσδήποτε αλλαγές στις πληροφορίες που έχετε παράσχει. Μπορείτε να έχετε πρόσβαση στις πληροφορίες σας στην ενότητα «Εισόδος» ως εγγεγραμένος Πελάτης. Για να ενημερωθείτε για τον τρόπο με τον οποίο η BESTINK επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα που υποβάλλετε κατά την εγγραφή σας ως Πελάτης ή κατά την παραγγελία ενός προϊόντος μέσω της Ιστοσελίδας, συμβουλευτείτε την Πολιτική Απορρήτου της BESTINK την οποία θα βρείτε εδώ.

Δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε υπηρεσία της Ιστοσελίδας:

α. Με οποιονδήποτε τρόπο που προκαλεί ή είναι πιθανό να προκαλέσει την διακοπή πρόσβασης, την βλάβη ή την καταστροφή οποιασδήποτε υπηρεσίας της BESTINK.

β. Για δόλια χρήση, σε σχέση με την τέλεση ποινικού αδικήματος ή για άλλη παράνομη δραστηριότητα.

γ. Με τρόπο που να προκαλέσει οποιαδήποτε όχληση, δυσχέρεια ή ηθική βλάβη.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την παροχή υπηρεσίας, να τερματίσουμε λογαριασμούς ή να καταργήσουμε ή να επεξεργαστούμε περιεχόμενο αν μέσω της χρήσης της Ιστοσελίδας παραβιάζονται οι ισχύοντες νόμους, οι παρόντες Όροι ή οι Εφαρμοστέοι Νόμοι.

Πνευματικά Δικαιώματα – Εμπορικά Σήματα

Το λογότυπό μας και άλλα περιεχόμενα της Ιστοσελίδας ενδέχεται να υπόκεινται σε δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας και δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται για οποιοδήποτε σκοπό χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συναίνεσή μας.

Η BESTINK κατέχει τα πνευματικά δικαιώματα των περιεχομένων της Ιστοσελίδας, τα οποία είτε της ανήκουν, είτε ασκεί τα νόμιμα δικαιώματά της για τη χρήση αυτών. Η ονομασία, το εμπορικό σήμα, το λογότυπο και όλα τα γραφικά σχέδια BESTINK που απεικονίζονται στην Ιστοσελίδα είναι ιδιοκτησία της BESTINK.

Απαγορεύεται η αναδημοσίευση, αναπαραγωγή, χρήση ή μετάδοση των κειμένων, εικόνων, γραφικών, λογοτύπων και οποιουδήποτε άλλου περιεχομένου της Ιστοσελίδας, με οποιονδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια της BESTINK. Μοναδική προϋπόθεση για τη χρήση των παραπάνω είναι η προσωπική πληροφόρηση και χρήση.

Προστασία Δεδομένων & Πολιτική Απορρήτου

Η BESTINK έχει συμμορφωθεί πλήρως με τον Γενικό Ευρωπαϊκό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα 2016/679 ΕΕ ( “GDPR”), καθώς και με όλους τους ισχύοντες ευρωπαϊκούς και εθνικούς νόμους και κανονισμούς περί προστασίας προσωπικών δεδομένων και απορρήτου, όπως και τους Νόμους περί προστασίας της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των τηλεπικοινωνιών (Ν. 3471/2006, ως εκάστοτε ισχύει) και τις αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) “Νόμοι περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων”.

Η BESTINK επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα (όπως ορίζονται από τον GDPR, εφεξής “Προσωπικά Δεδομένα” νόμιμα και με διαφάνεια, σύμφωνα με τις Γενικές Αρχές Επεξεργασίας του GDPR, τα οποία συλλέγει ως υπεύθυνος επεξεργασίας ή εκτελών την επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων, κατά την παροχή των υπηρεσιών. Η ανωτέρω επεξεργασία πραγματοποιείται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies της BESTINK.

Κάντε κλικ στην Πολιτική Απορρήτου ή στην Πολιτική Cookies εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα.

Ενημέρωση Χρήστη σε σχέση με τα Προσωπικά του Δεδομένα

Η BESTINK λαμβάνει σοβαρά υπόψη την ιδιωτική ζωή του Χρήστη και θέλει να σας ενημερώσει για κάθε επεξεργασία στην οποία σκοπεύει να προβεί στα Προσωπικά του Δεδομένα.

Τα Προσωπικά Δεδομένα του Χρήστη, εφόσον είναι φυσικό πρόσωπο, δηλαδή «Υποκείμενο Δεδομένων», τα οποία έχει συλλέξει μέσω της Ιστοσελίδας και περιλαμβάνονται, πλέον στις βάσεις δεδομένων της BESTINK, είναι τα απολύτως απαραίτητα, αναγκαία και ελάχιστα προκειμένου να μπορούν να γίνουν αντικείμενο επεξεργασίας από την Εταιρεία με σκοπό την εκτέλεση της σύμβασης πώλησης. Τα Προσωπικά Δεδομένα του Χρήστη θα χρησιμοποιηθούν από την BESTINK για σκοπούς παροχής προϊόντων και υπηρεσιών ανάλογα με το αντικείμενο και τις ανάγκες της σύμβασης κάθε φορά και η επεξεργασία ενδέχεται να περιλαμβάνει χειροκίνητα ή αυτοματοποιημένα μέτρα για την επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων, χωρίς ωστόσο να περιορίζονται σε συλλογή, αποθήκευση, διόρθωση αυτών.

Τα Προσωπικά Δεδομένα του Χρήστη διατηρούνται αποθηκευμένα στις βάσεις δεδομένων της Εταιρείας για δέκα (10) έτη, λόγω φορολογικών υποχρεώσεων. Στα Προσωπικά του Δεδομένα ο Χρήστης έχει δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, φορητότητας, εναντίωσης στην επεξεργασία (όταν πρόκειται για διαφημιστικούς ή άλλους προωθητικούς σκοπούς), διαγραφής και «δικαιώματος στη λήθη» (εκτός των περιπτώσεων όπου ο νόμος ορίζει την υποχρεωτική συλλογή και αποθήκευσή τους για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, όπως πχ. φορολογικά θέματα).

Την άσκηση των δικαιωμάτων του ο Χρήστης μπορεί να πραγματοποιήσει, είτε απευθείας μέσω της Ιστοσελίδας, είτε τηλεφωνικά, είτε με αποστολή email.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων των Χρηστών από την BESTINK, επισκεφτείτε την Πολιτική Απορρήτου στον παρακάτω σύνδεσμο https://bestink.gr/privacy-policy.

Όροι Πώλησης

α. Γενικά

Οι παρόντες Όροι Πώλησης αποτελούν την συνολική συμφωνία (σύμβαση) ανάμεσα σε εσάς, τον πελάτη (εφεξής καλούμενο ως «εσείς», «εσάς», «Χρήστης» ή «Πελάτης») και την επιχείρηση “ΔΟΜΟΥΚΤΣΗ ΑΝΑΣΤΑΣΙΑ” με τον διακριτικό τίτλο “BESTINK”.

Οι Όροι Πώλησης διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το σύνολο των ευρωπαϊκών και εθνικών Nόμων περί προστασίας των καταναλωτών και του ηλεκτρονικού εμπορίου, των κανόνων, των κανονισμών, των οδηγιών, των κανονιστικών απαιτήσεων και εγκρίσεων, των κωδίκων δεοντολογίας συμπεριλαμβανομένων χωρίς περιορισμό του Ν.2251/1994, όπως έχει τροποποιηθεί και ισχύει σήμερα του ΠΔ 131/2003 (μεταφορά της Οδηγίας 2000/31 για το ηλεκτρονικό εμπόριο), την Οδηγία 2011/83/ΕΕ σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών, την Οδηγία 2013/11/ΕΕ για την εναλλακτική επίλυση καταναλωτικών διαφορών, τον Κανονισμό 524/2013 για την ηλεκτρονική επίλυση καταναλωτικών διαφορών, των διατάξεων του Αστικού Κώδικα περί πώλησης (ΑΚ 513 επ.) καθώς και του Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο (https://www.greekecommerce.gr/vivliothiki/kodikas-deontologias/) («Εφαρμοστέοι Νόμοι»).

β. Παραγγελία Προϊόντων μέσω της Ιστοσελίδας

Η υποβολή παραγγελίας μέσω της Ιστοσελίδας συνιστά ηλεκτρονική δήλωση βούλησης απευθυνόμενη στην BESTINK για να αγοράσετε συγκεκριμένο προϊόν (ή προϊόντα) τα οποία παρατίθενται στην Ιστοσελίδα https://www.bestink.gr και μπορεί να γίνει 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, 365 ημέρες τον χρόνο.

Όταν τοποθετείτε μια παραγγελία για την αγορά ενός προϊόντος ή υπηρεσίας από την BESTINK, θα σας αποστείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) που επιβεβαιώνει την παραλαβή της παραγγελίας σας και περιέχει τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Το email επιβεβαίωσης παραγγελίας αναγράφει την ημερομηνία παραλαβής του αιτήματός σας και επιβεβαιώνει την παραλαβή της παραγγελίας σας, δεν συνιστά ωστόσο αποδοχή. Η σύναψη της σύμβασης πώλησης για ένα προϊόν που παραγγείλατε, ολοκληρώνεται όταν σας αποστείλουμε το προϊόν και σας στείλουμε επιβεβαίωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την αποστολή του προϊόντος. Η σύμβασή πώλησης συνάπτεται με την BESTINK χωρίς να επηρεάζεται το δικαίωμα ακύρωσης παραγγελίας όπως περιγράφεται παρακάτω στην παράγραφο 12 και μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας για ένα προϊόν χωρίς κόστος οποιαδήποτε στιγμή πριν στείλουμε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης αποστολής σχετικά με το συγκεκριμένο προϊόν.

Ταυτόχρονα συμφωνείτε να λάβετε την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς μαζί με την παραλαβή του προϊόντος (ή προϊόντων).

Η παραγγελία και αγορά προϊόντων μέσω Ιστοσελίδας συνιστά “σύμβαση από απόσταση” σύμφωνα με τους ορισμούς του Ν. 2251/1994 και διέπεται από τις ειδικές διατάξεις του εν λόγω Νόμου.

γ. Τηλεφωνική Παραγγελία

Η υποβολή παραγγελίας μπορεί να γίνει τηλεφωνικά, με επικοινωνία με εκπρόσωπό της BESTINK στο 24210 24716 στις ώρες λειτουργίας του καταστήματος και συγκεκριμένα όπως παρακάτω:

Δευτέρα: 09:00 - 14:30

Τρίτη: 09:00 - 14:00 & 17:30 - 21:00

Τετάρτη: 09:00 - 14:30

Πέμπτη: 09:00 - 14:00 & 17:30 - 21:00

Παρασκευή: 09:00 - 14:00 & 17:30 - 21:00

Σάββατο: 09:00 - 14:00

Κυριακή & Επίσημες Αργίες: ΚΛΕΙΣΤΑ

Η επιβεβαίωση της παραγγελίας γίνεται με αποστολή email, το οποίο αποστέλλεται άμεσα. Το email επιβεβαίωσης παραγγελίας αναγράφει την ημερομηνία παραλαβής του αιτήματός σας και επιβεβαιώνει την παραλαβή της παραγγελίας σας, δεν συνιστά ωστόσο αποδοχή. Η σύναψη της σύμβασης πώλησης για ένα προϊόν ή υπηρεσία που παραγγείλατε, ολοκληρώνεται όταν σας αποστείλουμε το προϊόν και σας στείλουμε επιβεβαίωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου email για την αποστολή του προϊόντος. Η σύμβασή πώλησης συνάπτεται με την BESTINK χωρίς να επηρεάζεται το δικαίωμα ακύρωσης παραγγελίας όπως περιγράφεται παρακάτω στην παράγραφο 12, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας για ένα προϊόν χωρίς κόστος οποιαδήποτε στιγμή πριν στείλουμε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης αποστολής σχετικά με το συγκεκριμένο προϊόν.

Ταυτόχρονα συμφωνείτε να λαμβάνετε την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς μαζί με την παραλαβή του προϊόντος.

Η τηλεφωνική παραγγελία προϊόντων, συνιστά “σύμβαση από απόσταση” σύμφωνα με τους ορισμούς του Ν. 2251/1994 και διέπεται από τις ειδικές διατάξεις του εν λόγω Nόμου.

δ. Παραγγελία στο κατάστημα

Η υποβολή παραγγελίας προϊόντων μπορεί να γίνει στο κατάστημα BESTINK στις ώρες λειτουργίας του καταστήματος και συγκεκριμένα όπως παρακάτω:

Δευτέρα: 09:00 - 14:30

Τρίτη: 09:00 - 14:00 & 17:30 - 21:00

Τετάρτη: 09:00 - 14:30

Πέμπτη: 09:00 - 14:00 & 17:30 - 21:00

Παρασκευή: 09:00 - 14:00 & 17:30 - 21:00

Σάββατο: 09:00 - 14:00

Κυριακή & Επίσημες Αργίες: ΚΛΕΙΣΤΑ

Η σύναψη της σύμβασης πώλησης για ένα προϊόν που παραγγείλατε, ολοκληρώνεται με την παραλαβή του προϊόντος από το κατάστημα BESTINK. Η σύμβασή πώλησης συνάπτεται με την BESTINK.

Τρόποι Αποστολής

Η BESTINK στέλνει όλες τις παραγγελίες σφραγισμένες. Σε περίπτωση που παραλάβετε την παραγγελία σας σε ανοιχτό ή κατεστραμμένο πακέτο παρακαλούμε να μην την δεχτείτε και να επικοινωνήσετε αμέσως με το τμήμα πωλήσεων στο τηλέφωνο 2421 024716 ή να μας στείλετε email στο sales@bestink.gr

Η BESTINK διαθέτει τους κάτωθι τρόπους αποστολής:

α. Παραλαβή από το κατάστημα

β. Δίκτυο διανομής BESTINK

γ. Ταχυμεταφορές Courier

δ. Μεταφορική Εταιρεία

α. Παραλαβή από το κατάστημα

H BESTINK λειτουργεί με τη μέθοδο Click Away δίνοντας την δυνατότητα παραλαβής των παραγγελιών από το κατάστημά μας επί της Σπυρίδη 83Δ, Βόλος κατόπιν ενημέρωσης.

Πιο αναλυτικά, για παραγγελίες που καταχωρούνται τηλεφωνικά ή από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα ο πελάτης λαμβάνει ενημέρωση (πέραν του email επιβεβαίωσης της παραγγελίας) στο οποίο ενημερώνεται για το πότε μπορεί να περάσει να παραλάβει την παραγγελία του.

Οι παραγγελίες ακυρώνονται αυτόματα με το πέρας 3 ημερών από την ενημέρωση του πελάτη και αποστέλλεται η σχετική ενημέρωση για την ακύρωση. Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλώ επικοινωνήστε με το τμήμα πωλήσεων 2421 024716 ή στείλτε μας email στο sales@bestink.gr

ΠΡΟΣΟΧΗ

Σε καμία περίπτωση ΔΕΝ πρέπει να ξεκινήσετε για παραλαβή ΕΑΝ ΔΕΝ ΕΧΕΤΕ βάλει παραγγελία ή ΔΕΝ ΕΧΕΤΕ λάβει την σχετική επιβεβαίωση για την παραγγελία σας

β. Δίκτυο διανομής BESTINK

Ισχύει για παραδόσεις εντός Βόλου. Δωρεάν παράδοση της παραγγελίας σας εντός 24 ωρών με το δίκτυο διανομής της BESTINK για παραγγελίες αξίας άνω των 20€ (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ). Για παραγγελίες μικρότερης αξίας υπάρχει επιπλέον χρέωση 2€ (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ).

γ. Ταχυμεταφορές Courier

Αποστολή της παραγγελίας σας με courier σε 1 έως 3 ημέρες. Τα έξοδα αποστολής είναι 4,80€ για κάθε δέμα έως 2 κιλά και για κάθε επιπλέον κιλό η χρέωση είναι 1,50€/κιλό. Η χρέωση της αντικαταβολής, σε περίπτωση που επιλεγεί ως τρόπος πληρωμής είναι 2,80€ (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ). Τα έξοδα αποστολής ή και η χρέωση της αντικαταβολής συμπεριλαμβάνονται στην αξία του παραστατικού (απόδειξη/ τιμολόγιο).

ΠΡΟΣΟΧΗ

Το επιθυμητό ωράριο παράδοσης καθώς και η παράδοση Σάββατο δεν είναι δεσμευτικό για την courier και ενδέχεται να μην ακολουθηθεί.

Χερσαίοι Προορισμοίαφορά μεταφορά και παράδοση αποστολών προς χερσαίους προορισμούς και ο ενδεικτικός χρόνος παράδοσης είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες
Νησιωτικοί Προορισμοίαφορά μεταφορά και παράδοση αποστολών προς νησιωτικούς προορισμούς και ο ενδεικτικός χρόνος παράδοσης είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες
Δυσπρόσιτες Περιοχέςαφορά μεταφορά και παράδοση αποστολών προς περιοχές εκτός ορίων των κύριων πόλεων και ο ενδεικτικός χρόνος παράδοσης είναι 2-6 εργάσιμες ημέρες

δ. Μεταφορική Εταιρεία

Για βαριά και ογκώδη δέματα όπως εκτυπωτές, χαρτί εκτύπωσης ή ποσοτικές παραγγελίες προτείνεται η αποστολή με μεταφορική εταιρεία για μείωση τους κόστους αποστολής.

Η παραγγελία σας αποστέλλεται σε 1-5 ημέρες με συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία. Ο υπολογισμός των μεταφορικών γίνεται αυτόματα ανάλογα με το βάρος/όγκο των δεμάτων καθώς και με τον ΤΚ της περιοχής σας, υπό την προϋπόθεση υπαρκτού ταχυδρομικού κώδικα, σύμφωνα με τα ΕΛΤΑ. Τα έξοδα αποστολής συμπεριλαμβάνονται στην αξία του παραστατικού (απόδειξη/ τιμολόγιο). Ιδανικότερη επιλογή για δέματα με μεγάλο βάρος ή όγκο. Σε αυτήν την περίπτωση δεν είναι διαθέσιμος ο τρόπος πληρωμής με αντικαταβολή.

Παραγγελίες μεγάλου βάρους/όγκου: Οι παραγγελίες αυτές παραδίδονται στο ισόγειο. Σε περίπτωση που επιθυμείτε η παράδοση να γίνει σε όροφο και απαιτούνται επιπλέον άτομα για την παράδοση της παραγγελίας σας, η παράδοση γίνεται μετά από τηλεφωνική επικοινωνία και επιπλέον δική σας επιβάρυνση. Σε περίπτωση που η παράδοση της παραγγελίας απαιτεί την χρήση γερανού ή αναβατορίου, η παράδοση θα πρέπει να γίνεται μετά από τηλεφωνική επικοινωνία και με επιπλέον δική σας επιβάρυνση. Σε αυτές τις περιπτώσεις ο χρόνος παράδοσης μπορεί να αλλάξει.

Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλώ επικοινωνήστε με το τμήμα πωλήσεων 2421 024716 ή στείλτε μας email στο sales@bestink.gr

ΠΡΟΣΟΧΗ! Για παραγγελίες που περιλαμβάνουν βαριά και ογκώδη δέματα, οι οποίες δρομολογούνται με μεταφορική εταιρεία, η παράδοσή τους πραγματοποιείται αποκλειστικά επί πεζοδρομίου σε ισόγειο χώρο, και όχι σε συγκεκριμένο όροφο. Σε περίπτωση που ενδιαφέρεστε για μεταφορά των προϊόντων σας σε συγκεκριμένο όροφο, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με το τμήμα πωλήσεών στο τηλέφωνο 2421 024716 ή στείλτε μας email στο sales@bestink.gr, προκειμένου να προστεθεί η συγκεκριμένη υπηρεσία στην παραγγελία σας, καθώς και να υπολογιστούν τυχόντα εργατικά έξοδα που αντιστοιχούν ανάλογα την περίπτωση.

Συσκευασία Δέματος/Πακέτου Παραγγελίας

Η BESTINK στέλνει όλες τις παραγγελίες συσκευασμένες και σφραγισμένες. Σε περίπτωση που παραλάβετε την παραγγελία σας σε ανοιχτό ή κατεστραμμένο δέμα/πακέτο παρακαλούμε να μην την δεχτείτε και να επικοινωνήσετε αμέσως με το τμήμα πωλήσεων στο τηλέφωνο 2421 024716 ή να μας στείλετε email στο sales@bestink.gr

Καθυστέρηση εκτέλεσης παραγγελίας

Η BESTINK οφείλει να εκπληρώνει την παραγγελία σας το αργότερο εντός τριάντα ημερών, εκτός αν έχει συμφωνηθεί μεταγενέστερη ημερομηνία παράδοσης. Σε περίπτωση προβλημάτων που αφορούν την BESTINK, όπως προβλήματα με τους προμηθευτές, οφείλετε να δώσετε εύλογη προθεσμία στην BESTINK για την παράδοση.

Η BESTINK δεν ευθύνεται για την καθυστέρηση παράδοσης της παραγγελίας που δεν οφείλεται σε υπαιτιότητα της ή προκαλείται από ανωτέρα βία. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η BESTINK δικαιούται παράταση χρόνου για την εκτέλεση της παραγγελίας. Ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, ανωτέρα βία μπορεί να αποτελέσει σεισμός, πυρκαγιά, πλημμύρα, πόλεμος, απεργίες, τρομοκρατικές ενέργειες, προβλήματα των προμηθευτών (καθυστέρηση αποστολής ή/και παραγωγής, λάθος διαθεσιμότητα κ.α), κυβερνητικές ή νομοθετικές πράξεις και φυσικές καταστροφές. Επίσης, καθυστέρηση της εκτέλεσης χωρίς ευθύνη της BESTINK μπορεί να υπάρξει αν είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) επικοινωνία μαζί σας.

Εάν τέτοια περιστατικά ανωτέρας βίας διαρκέσουν πλέον των δυο (2) μηνών, η σύμβαση πώλησης μπορεί να καταγγελθεί και από τα δύο μέρη (χρήστες και BESTINK) με επιστροφή του πληρωθέντος τιμήματος. Εάν κρίνετε δηλαδή ότι δεν έχετε πλέον συμφέρον από την εκτέλεση της παραγγελίας, δικαιούστε να καταγγείλετε τη σύμβαση πώλησης και η BESTINK υποχρεούται να σας επιστρέψει εντός τριάντα (30) ημερών το τίμημα καθώς και κάθε άλλο ποσό που είχε πληρωθεί στο πλαίσιο της σύμβασης πώλησης, όπως τα έξοδα αποστολής.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η BESTINK στέλνει όλες τις παραγγελίες σφραγισμένες. Σε περίπτωση που παραλάβετε την παραγγελία σας σε ανοιχτό ή κατεστραμμένο πακέτο παρακαλούμε να μην την δεχτείτε και να επικοινωνήσετε αμέσως με το τμήμα πωλήσεων στο τηλέφωνο 2421 024716 ή να μας στείλετε email στο sales@bestink.gr

Τρόποι Πληρωμής

Η BESTINK διαθέτει τους κάτωθι τρόπους πληρωμής:

α. Μετρητά στο κατάστημα

β. Χρεωστική/Πιστωτική Κάρτα στο κατάστημα

γ. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

δ. Αντικαταβολή

ε. Χρεωστική/Πιστωτική Κάρτα Online

στ. Με PayPal

α. Μετρητά στο κατάστημα BESTINK

Μπορείτε να εξοφλήσετε με μετρητά και να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημα της BESTINK, που βρίσκεται στη διεύθυνση Σπυρίδη 83Δ, Τ.Κ. 38221 στον Βόλο, όλες τις ώρες και ημέρες λειτουργίας της BESTINK.

β. Χρεωστική /Πιστωτική Κάρτα στο κατάστημα

Μπορείτε να εξοφλήσετε με Πιστωτική/Χρεωστική Κάρτα και να παραλάβετε την παραγγελία σας από την έδρα της εταιρείας, που βρίσκεται στη διεύθυνση Σπυρίδη 83Δ, Βόλος, Τ.Κ.38221 στον Βόλο, καθημερινά από τις 9:00 έως τις 18:00 και το Σάββατο από τις 09:00 έως τις 14:00.

γ. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Μπορείτε να καταθέσετε το αντίτιμο της παραγγελίας σας σε έναν από τους κάτωθι τραπεζικούς λογαριασμούς με δικαιούχο “ΔΟΜΟΥΚΤΣΗ ΑΝΑΣΤΑΣΙΑ”:

ΠΕΙΡΑΙΩΣ: IBAN: GR63 0171 2580 0062 5813 8163 147 (Αριθμός λογαριασμού: 6258 138163 147).
ALPHA BANK: IBAN: GR51 0140 3130 3130 0210 1125 539 (Αριθμός λογαριασμού: 313 00 2101 125539).
EUROBANK: IBAN: GR62 0260 1590 0008 5020 1032 965 (Αριθμός λογαριασμού: 0026 0159 85 0201032965).

ΠΡΟΣΟΧΗ

Σε περίπτωση κατάθεσης εμβάσματος από διαφορετική τράπεζα των αναγραφόμενων, θα χρειαστεί να επωμιστείτε εξ’ ολοκλήρου τα έξοδα προμήθειας τρίτης τραπέζης, επιλέγοντας επιβάρυνση εντολέα εμβάσματος (OUR) προκειμένου να δρομολογηθεί η παραγγελία σας. Σε διαφορετική περίπτωση, κατόπιν πέρατος τριών (3) εργάσιμων ημερών μη κατάθεσης της ανάλογης προμήθειας, η παραγγελία σας θα ακυρωθεί, κατόπιν ενημέρωσής σας.

Στείλτε στην BESTINK μέσω e-mail στο sales@bestink.gr το καταθετήριο, στο οποίο θα πρέπει να αναφέρεται ως αιτιολογία ο αριθμός παραγγελίας, και η BESTINK θα εκτελέσει την παραγγελία σας. H κατάθεση θα πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 3 ημερών από την παραγγελία. Σε διαφορετική περίπτωση η παραγγελία ακυρώνεται.

δ. Αντικαταβολή

Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας κατά την παράδοση των προϊόντων στο χώρο σας. Ισχύει για συναλλαγές προς ιδιώτες έως 500€ συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ (έκδοση απόδειξης λιανικής) και για τους επαγγελματίες/επιχειρήσεις έως 500€ προ ΦΠΑ (έκδοση τιμολογίου). Σύμφωνα με τις ισχύουσες φορολογικές διατάξεις, για συναλλαγές μεγαλύτερης αξίας των ανωτέρω, θα πρέπει να επιλέξετε κατάθεση σε τράπεζα ή πληρωμή μέσω χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας.

Δωρεάν αντικαταβολή για παραδόσεις εντός Βόλου. Για αποστολές με courier εκτός Βόλου η χρέωση της αντικαταβολής είναι 2,50€ συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ.

ε. Με χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας

Αν επιλέξετε πληρωμή μέσω χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας, συμπληρώστε τα στοιχεία στη φόρμα που σας δίνεται μέσω της μεθόδου “Redirection” στο Πειραιώς Paycenter της τράπεζας Πειραιώς. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.bestink.gr δέχεται όλες τις πιστωτικές κάρτες Visa, Mastercard και Maestro. Οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύονται από ανώτατα συστήματα online ασφαλείας της τράπεζας Πειραιώς. Ο πελάτης ολοκληρώνοντας τις αγορές του και εκκινώντας τη διαδικασία πληρωμής στο δικτυακό τόπο της επιχείρησης, μεταβαίνει αυτόματα στην ειδική σελίδα πληρωμών του Πειραιώς Paycenter όπου ενημερώνεται για τη σχετική χρέωση και πληκτρολογεί τα στοιχεία της κάρτας του. Η διεκπεραίωση της πληρωμής γίνεται με απόλυτη ασφάλεια από το Πειραιώς Paycenter, το οποίο ενημερώνει αυτόματα την επιχείρηση. Ο πελάτης έχει αυτόματα επιστρέψει στο δικτυακό τόπο της επιχείρησης από όπου και ενημερώνεται για την ολοκλήρωση της συναλλαγής.

στ. Με PayPal

Επιλέγοντας πληρωμή μέσω PayPal, τον πιο αξιόπιστο διαμεσολαβητή για Online συναλλαγές, μεταφέρεστε στην σελίδα του PayPal για την ολοκλήρωση της πληρωμής. Σε περίπτωση που δεν διαθέτετε PayPal μπορείτε να εγγραφείτε εδώ. Οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω PayPal διέπονται από τους Όρους & Συνθήκες της υπηρεσίας PayPal.

Πολιτική Επιστροφών

α. Επιστροφή Προϊόντων

Αν αλλάξετε γνώμη, μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει μέσα σε δεκατέσσερις (14) ημέρες με την απόδειξή/ τιμολόγιό αγοράς σας, το e-mail επιβεβαίωσης παραγγελίας και το απόκομμα πιστωτικής κάρτας (σε περίπτωση που έχετε πληρώσει με πιστωτική κάρτα).

Αν δεν μπορείτε να επιστρέψετε μόνοι σας τα προϊόντα που έχετε αγοράσει από το ηλεκτρονικό κατάστημα της BESTINK, συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία ή εταιρεία ταχυμεταφοράς (courier) μπορεί να τα επιστρέψει για εσάς στην BESTINK με μία επιπλέον χρέωση. Η χρέωση για τη μεταφορά των προϊόντων σας εξαρτάται από τον ταχυδρομικό κώδικα της περιοχής σας και το βάρος των εμπορευμάτων.

Τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε θα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, με κλειστή συσκευασία και χωρίς η συσκευασία να έχει υποστεί οποιαδήποτε φθορά. Συμφωνείτε να φροντίζετε την κατάσταση των επιστρεφόμενων προϊόντων από τη στιγμή που παραδοθούν σε εσάς μέχρι τη στιγμή που τα παραδώσετε στην BESTINK ή στη συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία ή την εταιρεία ταχυμεταφοράς (courier).

Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών, τότε η BESTINK δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή ή αντικατάσταση προϊόντος. Σε κάθε περίπτωση το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής για αντικατάσταση δεν δύναται να παραταθεί πέραν των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Εκτός των δικαιωμάτων που παρέχονται με την πολιτική επιστροφών, αναγνωρίζονται σε κάθε περίπτωση όλα τα δικαιώματα που ισχύουν για τους καταναλωτές από τις υπάρχουσες διατάξεις και τους νόμους σχετικά με τη σύμβαση πώλησης, καθώς και οποιοδήποτε δικαίωμα προκύπτει σε σχέση με τυχόν όρους εγγύησης των προϊόντων.

Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν έχει πραγματικό ελάττωμα, το οποίο οφείλεται στην BESTINK, ή σε περίπτωση που λείπει από το προϊόν ορισμένη συνομολογημένη ιδιότητα, τότε, ως χρήστες έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την πώληση που συνήψατε με την BESTINK, εκτός αν το πραγματικό ελάττωμα του προϊόντος είναι επουσιώδες.

Το δικαίωμά σας αυτό μπορείτε να το ασκήσετε αφού πρώτα αιτηθείτε την χωρίς επιβάρυνσή σας διόρθωση ή αντικατάσταση του προϊόντος με κάποιο άλλο ή τη μείωση του τιμήματος.

Αν επιλέξετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν με το ελάττωμα και η BESTINK οφείλει να σας επιστρέψει το τίμημα και τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος.

β. Επιστροφές προϊόντων με χρέωση της BESTINK:

Η επιστροφή προϊόντων χρεώνεται σε βάρος της BESTINK σε όλες τις ακόλουθες περιπτώσεις:

α. Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες παραδίδονται άλλα από τα πωληθέντα, κατά είδος ή ποσότητα.

β. Σε περίπτωση που κατά την παράδοση το είδος έχει συσκευασία κατεστραμμένη, ολοκληρωτικά ή κατά το μεγαλύτερο μέρος της.

γ. Σε περίπτωση που κάποιο/α προϊόν/ντα διαπιστωθεί/ούν ότι είναι ελαττωματικό/ά κατά την παράδοση του στον Πελάτη (καλούμενο εφεξής για συντομία «DOA»). Σε αυτή την περίπτωση, η επιστροφή των προϊόντων θα γίνεται αποδεκτή εντός επτά (7) ημερολογιακών ημερών από την παράδοση αυτών στον Πελάτη. Τα ανωτέρω ισχύουν με την επιφύλαξη των επιμέρους πολιτικών DOA των κατασκευαστών των προϊόντων εφόσον είναι σύμφωνες με την Εφαρμοστέα Νομοθεσία.

δ. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι το προϊόν φέρει έλλειψη ιδιότητας, η οποία ιδιότητα έχει προηγουμένως συνομολογηθεί εγγράφως με την BESTINK.

ε. Στην περίπτωση που το προϊόν διαπιστωθεί ότι φέρει κατασκευαστικό ελάττωμα. Σε αυτή την περίπτωση, εφόσον αυτό βεβαιωθεί από τον εξουσιοδοτημένο επισκευαστή που παρέχει την εγγύηση καλής λειτουργίας ισχύουν τα ακόλουθα: Η εγγύηση παρέχεται για περιορισμένο χρονικό διάστημα που αναγράφεται στα αναλυτικά χαρακτηριστικά του προϊόντος και έχει την ελάχιστη νόμιμη διάρκεια που ορίζεται στους εφαρμοστέους Νόμους. Μετά το πέρας της περιόδου αυτής ή επισκευή η αντικατάσταση των προϊόντων είναι δυνατή με επιπλέον χρέωση κατόπιν νέας συμφωνίας με τον Πελάτη.

Στις περιπτώσεις επιστροφής με χρέωση της εταιρείας τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον Πελάτη (As New) και στο χρόνο που συμφωνήθηκε.

Για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις, η επιστροφή του προς αντικατάσταση προϊόντος θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν και την πλήρη συσκευασία του (εκτός αν πρόκειται για ελάττωμα που διαπιστώθηκε αργότερα από την παράδοση και η συσκευασία δεν υπάρχει). Η επιστροφή των προϊόντων με χρέωση της BESTINK θα πραγματοποιείται είτε με δίκτυο διανομής της BESTINK, είτε με συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία ή εταιρεία ταχυμεταφοράς (courier), ή στο κατάστημα της BESTINK.

Μετά την επιστροφή των προϊόντων, γίνεται έλεγχος του ελαττώματος που αναφέρεται από τον Πελάτη και στην συνέχεια γίνεται επικοινωνία μαζί του για ενημέρωσή του σχετικά με τα αποτελέσματα του ελέγχου.

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων αναλόγως της περίπτωσης, θα πραγματοποιείται δωρεάν επισκευή, ή αντικατάσταση, άλλως μείωση του τιμήματος ή ακύρωση της συναλλαγής σύμφωνα με όσα ειδικότερα ορίζονται στο άρθρο 540 του Αστικού Κώδικα υπό την προϋπόθεση ότι θα έχουν προηγουμένως παραληφθεί και ελεγχθεί τα προϊόντα από την BESTINK. Σε περίπτωση ακύρωσης, η επιστροφή των χρημάτων στον Πελάτη θα γίνεται με τον ίδιο τρόπο που έγινε και η πληρωμή τους με επιμέλεια της BESTINK. Συγκεκριμένα, η επιστροφή των χρημάτων στον Πελάτη, θα γίνεται στην περίπτωση πληρωμής μέσω πιστωτικής κάρτας, με ακύρωση της χρέωσης της πιστωτικής κάρτας, η οποία θα γίνεται με επιμέλεια της BESTINK και στην περίπτωση πληρωμής με μετρητά, εάν ο Πελάτης είχε επιλέξει την δυνατότητα «παραλαβή από το κατάστημα», θα γίνεται με επιστροφή των χρημάτων του σε αυτόν από το κατάστημα.

Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον Πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του Πελάτη.

γ. Επιστροφές προϊόντων με χρέωση του Πελάτη

Επιστροφή προϊόντων με χρέωση του Πελάτη μπορεί να πραγματοποιηθεί στις περιπτώσεις κατά τις οποίες ο Πελάτης για οποιονδήποτε λόγο, εκτός των παραπάνω, άλλαξε γνώμη και δεν επιθυμεί πλέον την αγορά του προϊόντος, εφόσον δεν έχει εκπνεύσει η αναφερομένη στην Παράγραφο 3 προθεσμία υπαναχώρησης και ο Πελάτης είχε ρητώς επιλέξει τρόπο παράδοσης άλλο από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που προσφέρει η BESTINK. Η επιστροφή των προϊόντων μπορεί να γίνει είτε από τον ίδιο τον Πελάτη στην έδρα της BESTINK είτε με αποστολή αυτών, επιβαρυνόμενος ο Πελάτης με τα έξοδα αποστολής τους, κατόπιν συνεννόησης με το τμήμα πωλήσεων της BESTINK. Και στις δύο ως άνω αναφερόμενες περιπτώσεις, θα πρέπει το προϊόν να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση μαζί με όλα τα πρωτότυπα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. Δ.Α.Τ., Απ. Λιανικής κ.ο.κ) και πλήρη τη συσκευασία του. Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, και υπό την προϋπόθεση ότι θα έχουν προηγουμένως παραληφθεί και ελεγχθεί τα προϊόντα από την BESTINK, η επιστροφή των χρημάτων στον Πελάτη, θα γίνεται στην περίπτωση πληρωμής μέσω πιστωτικής κάρτας, με ακύρωση της χρέωσης της πιστωτικής κάρτας, η οποία θα γίνεται με επιμέλεια της BESTINK και στην περίπτωση πληρωμής με μετρητά, εάν ο Πελάτης είχε επιλέξει την δυνατότητα «παραλαβή από το κατάστημα», θα γίνεται με επιστροφή των χρημάτων του σε αυτόν από το κατάστημα. Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή, η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον Πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του Πελάτη.

δ. Δικαίωμα υπαναχώρησης

α. Από αρχική υποβολή της παραγγελίας του Πελάτη μέχρι και προθεσμία δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παράδοση (όταν πρόκειται για προϊόντα) και μάλιστα όταν είναι πολλά στην ίδια παραγγελία από την παράδοση και του τελευταίου ενώ όταν υπάρχει υποχρέωση παράδοσης προϊόντων σε τακτά διαστήματα από την παράδοση του πρώτου, ο Πελάτης δικαιούται να υπαναχωρήσει από την πώληση.

β. Η υπαναχώρηση αυτή είναι αναιτιολόγητη και χωρίς καμία επιβάρυνση και αν το είδος έχει ήδη παραδοθεί ο Πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν ακριβώς στην κατάσταση που το παρέλαβε, με το σύνολο των εξαρτημάτων του, των εντύπων που το συνοδεύουν και της συσκευασίας του σε άριστη κατάσταση. Η επιστροφή του είδους γίνεται δεκτή, μόνον εφόσον πρώτα ο Πελάτης έχει εξοφλήσει κάθε ποσό που επιβαρύνθηκε η εταιρία για την αποστολή του είδους σε αυτόν και τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του είδους.

γ. Η δήλωση υπαναχώρησης ασκείται εγγράφως ή και ηλεκτρονικά και η BESTINK είναι υποχρεωμένη να αποστείλει επιβεβαίωση της παραλαβής δήλωσης υπαναχώρησης μόλις αυτή περιέλθει σε αυτήν.

ε. Εξαιρέσεις από την υπαναχώρηση:

ΔΕΝ χωρεί υπαναχώρηση σε:

α. Συμβάσεις υπηρεσιών μετά την πλήρη παροχή της υπηρεσίας, εάν η εκτέλεση άρχισε με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή και με την εκ μέρους του αναγνώριση ότι θα απωλέσει το δικαίωμά του υπαναχώρησης μόλις η σύμβαση εκτελεσθεί πλήρως από τον προμηθευτή.

β. Την προμήθεια αγαθών ή την παροχή υπηρεσιών η τιμή των οποίων εξαρτάται από διακυμάνσεις της χρηματαγοράς τις οποίες δεν είναι δυνατόν να ελέγξει ο προμηθευτής και οι οποίες ενδέχεται να συμβούν εντός της προθεσμίας υπαναχώρησης.

γ. Την προμήθεια αγαθών που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή σαφώς εξατομικευμένων.

δ. Την προμήθεια αγαθών τα οποία μπορούν να αλλοιωθούν ή λήγουν σύντομα.

ε. Την προμήθεια σφραγισμένων αγαθών τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.

στ. Την προμήθεια αγαθών τα οποία, μετά την παράδοση, λόγω της φύσης τους, είναι αναπόσπαστα αναμεμειγμένα με άλλα στοιχεία.

ζ. Συμβάσεις κατά τις οποίες ο καταναλωτής έχει ζητήσει ειδικά επίσκεψη από τον προμηθευτή με σκοπό να πραγματοποιήσει επείγουσες επιδιορθώσεις ή την εκτέλεση εργασιών συντήρησης. Εάν, στην περίπτωση τέτοιας επίσκεψης, ο προμηθευτής παράσχει υπηρεσίες επιπλέον εκείνων που ζητήθηκαν συγκεκριμένα από τον καταναλωτή ή αγαθά πέρα από τα ανταλλακτικά που χρησιμοποιήθηκαν υποχρεωτικά κατά την εκτέλεση εργασιών συντήρησης ή κατά τις επιδιορθώσεις, το δικαίωμα υπαναχώρησης εφαρμόζεται στις εν λόγω πρόσθετες υπηρεσίες ή αγαθά.

η. Συμβάσεις συναφθείσες σε δημόσιο πλειστηριασμό.

στ. Αποτελέσματα Υπαναχώρησης

α. Η άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης τερματίζει τις υποχρεώσεις των συμβαλλόμενων μερών. Κατόπιν της δήλωσης υπαναχώρησης, η BESTINK υποχρεούται να αποδώσει το τίμημα που εισέπραξε.

β. Η επιστροφή των χρημάτων στον Πελάτη, θα γίνεται στην περίπτωση χρέωσης μέσω πιστωτικής κάρτας ως εξής: σε περίπτωση που μέχρι την υπαναχώρηση και επιστροφή του είδους έχει καταβληθεί στην BESTINK το τίμημα από την Τράπεζα, η BESTINK θα υποχρεούται να ενημερώσει την Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η τράπεζα θα προβεί σε κάθε πράξη που προβλέπεται με βάση τη σύμβαση που έχει καταρτίσει με τον Πελάτη. Η BESTINK κατόπιν της ενημέρωσης αυτής δεν φέρει καμία ευθύνη για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που ρυθμίζεται από την σύμβαση.

γ. Στην περίπτωση πληρωμής με μετρητά, εάν ο Πελάτης είχε επιλέξει τρόπο αποστολής “παραλαβή από το κατάστημα», θα γίνεται με επιστροφή των χρημάτων του σε αυτόν από το κατάστημα BESTINK.

δ. Η επιστροφή θα γίνεται το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών τόσο του προϊόντος όσο και του τιμήματος.

ε. Δεν επιστρέφονται δαπάνες παράδοσης μόνον αν ο Πελάτης είχε επιλέξει τρόπο παράδοσης άλλο από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που προσφέρει η BESTINK. Επίσης ο Πελάτης υποχρεούται να επιστρέψει τα προϊόντα εντός δεκατεσσάρων 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία κοινοποίησε την υπαναχώρηση.

στ. Ο Πελάτης ευθύνεται να αποζημιώσει την BESTINK αν έκανε χρήση άλλη από εκείνη που είναι αναγκαία για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών στο διάστημα μέχρι τη δήλωση της υπαναχώρησης, η δε BESTINK δικαιούται να συμφωνήσει με τον Πελάτη την αποζημίωσή της ακόμα και με αμοιβαίο συμψηφισμό.

ΠΡΟΣΟΧΗ

Για την εκτέλεση της επιστροφής των προϊόντων, παρακαλείσθε αρχικά να συμπληρώσετε την Φόρμα Επιστροφής Προϊόντων RMA ώστε να ενημερωθεί το αρμόδιο τμήμα σχετικά με την επιστροφή των προϊόντων και να σας καθοδηγήσει για τα περαιτέρω βήματα.

Τιμές και Διαθεσιμότητα

α. Όλες οι τιμές συμπεριλαμβάνουν Φ.Π.Α.

β. Στην Ιστοσελίδα αναφέρονται πληροφορίες διαθεσιμότητας για προϊόντα που πωλούνται από την BESTINK, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών προϊόντος. Πέρα από αυτό που παρατίθεται στην Ιστοσελίδα, δεν μπορούμε να είμαστε πιο συγκεκριμένοι σχετικά με τη διαθεσιμότητα. Καθώς επεξεργαζόμαστε την παραγγελία σας, θα σας ενημερώσουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το συντομότερο δυνατό εάν οποιαδήποτε προϊόντα που παραγγείλετε αποδειχθούν μη διαθέσιμα και δεν θα χρεωθείτε για αυτά τα προϊόντα.

Εκτός αν αναφέρεται ρητώς στην Ιστοσελίδα, οι χρόνοι παράδοσης αναφέρονται κατά προσέγγιση και δεν είναι εγγυημένοι.

γ. Παρά τις προσπάθειές μας, ενδέχεται ένας μικρός αριθμός προϊόντων που παρατίθενται στον κατάλογό μας μπορεί να έχει εσφαλμένη τιμή. Θα επαληθεύσουμε την τιμολόγηση κατά την επεξεργασία της παραγγελίας σας και πριν λάβουμε την πληρωμή. Εάν έχουμε κάνει λάθος και η σωστή τιμή ενός προϊόντος είναι υψηλότερη από την τιμή στην Ιστοσελίδα, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας πριν από την αποστολή για να σας ζητήσουμε αν θέλετε να αγοράσετε το προϊόν με τη σωστή τιμή ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας. Εάν η σωστή τιμή ενός προϊόντος είναι χαμηλότερη από την αναγραφόμενη τιμή, θα χρεώσουμε το χαμηλότερο ποσό και θα σας στείλουμε το προϊόν.

Ευθύνη και Εγγύηση Προμηθευτή. Ευθύνη Πωλητή για Ελαττώματα.

α. Ο παραγωγός κάθε προϊόντος το οποίο αγοράζετε ευθύνεται για κάθε ζημία που οφείλεται σε ελάττωμα του προϊόντος του. Κάθε συμφωνία περιορισμού ή απαλλαγής του παραγωγού από την ευθύνη του είναι άκυρη. Οι αξιώσεις κατά του παραγωγού για ζημιές παραγράφονται μετά τριετία αφότου ο ζημιωθείς πληροφορήθηκε ή όφειλε να πληροφορηθεί τη ζημία, το ελάττωμα και την ταυτότητα του παραγωγού. Μετά δεκαετία από την κυκλοφορία του συγκεκριμένου προϊόντος επέρχεται απόσβεση των δικαιωμάτων του ζημιωθέντος κατά του παραγωγού. Σε περίπτωση αμφιβολίας ως προς την ταυτότητα του παραγωγού ενός προϊόντος που προμηθευτήκατε από εμάς, παρακαλούμε ενημερώστε μας.

β. Κάθε διαρκές καταναλωτικό αγαθό συνοδεύεται από την έγγραφη εγγύηση του κατασκευαστή του προϊόντος ή της επιχείρησης που εισήγαγε το προϊόν στην ΕΕ ή της επιχείρησης που επιθέτει στο προϊόν τα σήματα της εμφανιζόμενη ως κατασκευαστής “ο Κατασκευαστής". Παρακαλούμε να δώσετε ιδιαίτερη βαρύτητα στους όρους της παρεχόμενης από τον Κατασκευαστή εγγύησης καθώς στα υπόλοιπα συνοδευτικά έγγραφα και στοιχεία τα οποία με ευθύνη του Κατασκευαστή περιλαμβάνονται στα προϊόντα και ιδίως αυτά τα οποία αφορούν πληροφορίες για την ασφαλή χρήση και συντήρηση των προϊόντων.

γ. Ο Κατασκευαστής οφείλει να παρέχει στον καταναλωτή γραπτώς, στην ελληνική γλώσσα ή με σύμβολα διεθνώς καθιερωμένα, σαφείς και πλήρεις οδηγίες για την ασφαλή χρήση, διατήρηση, συντήρηση και πλήρη αξιοποίηση του προϊόντος και ενημέρωση για τους κινδύνους κατά τη χρήση και διατήρηση του.

δ. Η εγγύηση πρέπει να περιλαμβάνει, με απλή, ευανάγνωστη και κατανοητή διατύπωση στην ελληνική γλώσσα, τουλάχιστον την επωνυμία και τη διεύθυνση του εγγυητή, το προϊόν στο οποίο αναφέρεται η εγγύηση, το ακριβές περιεχόμενο της, τη διάρκεια της και την έκταση της εδαφικής ισχύος της. Η εγγύηση πρέπει να είναι σύμφωνη με τους κανόνες της καλής πίστης και να μην αναιρείται από υπερβολικές ρήτρες εξαιρέσεων. Η διάρκεια της νόμιμης εγγύησης καθορίζεται από τους Εφαρμοστέους Νόμους.

ε. Εάν κατά τη διάρκεια ισχύος της εγγύησης εμφανισθεί στο προϊόν ελάττωμα και ο Κατασκευαστής αρνείται ή βραδύνει την επισκευή πέραν του αναγκαίου κατά περίπτωση χρόνου, ο καταναλωτής δικαιούται να ζητήσει την αντικατάσταση του προϊόντος με νέο ιδίων χαρακτηριστικών και ποιότητας ή εφόσον δεν επισκευάζεται να ζητήσετε υπαναχώρηση από τη σύμβαση. Αν ο απαιτούμενος χρόνος επισκευής υπερβαίνει τις δεκαπέντε (15) εργάσιμες ημέρες, ο καταναλωτής δικαιούται να ζητήσει την προσωρινή αντικατάσταση του προϊόντος για όσο χρόνο διαρκεί η επισκευή. Η παράβαση των από μέρους του Κατασκευαστή των υποχρεώσεων του, δεν θίγει το κύρος της εγγύησης, την οποία ο καταναλωτής μπορεί να επικαλεσθεί και να απαιτήσει από τον Κατασκευαστή την τήρησή της. Σε περίπτωση αντικατάστασης του προϊόντος ή ανταλλακτικού του, η εγγύηση αυτόματα ανανεώνεται για όλη της τη διάρκεια ως προς το νέο προϊόν ή ανταλλακτικό.

στ. Η BESTINK έχει απέναντι σας όλες τις υποχρεώσεις που προβλέπονται στον Αστικό Κώδικα για τον πωλητή. Ειδικά σε περίπτωση ελαττώματος του προϊόντος που σας πωλούμε μπορείτε:

(1) Να ζητήσετε την επισκευή του χωρίς την επιβάρυνση σας ή την αντικατάσταση του με άλλο εκτός και αν αυτό είναι αδύνατο ή απαιτεί δυσανάλογες δαπάνες.

(2) Να ζητήσετε την μείωση του τιμήματος.

(3) Να υπαναχωρήσετε, εκτός και αν πρόκειται για επουσιώδες πραγματικό ελάττωμα.

Οι παραπάνω υποχρεώσεις δεν υπάρχουν σε περίπτωση που το ελάττωμα έχει προκληθεί από εσάς, ή από εν στενή ή ευρεία έννοια ανωτέρα βία. Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα πρέπει να συνοδεύονται από τα απαραίτητα νομιμοποιητικά έγγραφα και την απόδειξη ή τιμολόγιο αγοράς. Οι υποχρεώσεις αυτές σε κάθε περίπτωση παραγράφονται εντός διετίας.

Καταγγελία

Η σύμβαση πώλησης μπορεί να καταγγελθεί από αμφότερα τα μέρη, σε περίπτωση αθέτησης οποιουδήποτε Όρου, οι οποίοι συνομολογούνται όλοι ως ουσιώδεις και η αθέτησή τους λογίζεται ως “σπουδαίος λόγος καταγγελίας”.

Ασφάλεια Συναλλαγών

Η BESTINK αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Η ασφάλεια του ηλεκτρονικού καταστήματος της BESTINK επιτυγχάνεται με τις ακόλουθες μεθόδους:

α. Εξασφάλιση του Απορρήτου της Μεταφοράς των Προσωπικών σας Δεδομένων

Για την εξασφάλιση του απορρήτου της μεταφοράς των δεδομένων, χρησιμοποιούμε το RSA (2048bits).

β. Αυτόματη Αποσύνδεση

Εάν δεν υπάρξει καμία δραστηριότητα για 30 ημέρες γίνεται αυτόματη αποσύνδεση από το χώρο μελών του ηλεκτρονικού κατάστηματος της BESTINK.

γ. Ελεγχόμενη Πρόσβαση (firewall)

Η πρόσβαση στα συστήματα της BESTINK (servers) ελέγχεται από firewall, το οποίο επιτρέπει τη χρήση συγκεκριμένων υπηρεσιών από τους Χρήστες απαγορεύοντας, παράλληλα, την πρόσβαση σε συστήματα και βάσεις δεδομένων με απόρρητα στοιχεία και πληροφορίες της BESTINK.

δ. Κρυπτογράφηση

Το σύστημα της BESTINK αποκρυπτογραφεί πρώτα τις πληροφορίες που λαμβάνει χρησιμοποιώντας το ίδιο κλειδί (που προκαθορίζεται με την έναρξη της σύνδεσής σας με την υπηρεσία) και στη συνέχεια τις επεξεργάζεται. Τα συστήματα της BESTINK σας αποστέλλουν πληροφορίες ακολουθώντας την ίδια διαδικασία κρυπτογράφησης.

Σε όποιο σημείο της Ιστοσελίδας εισάγετε προσωπικά δεδομένα (password, διευθύνσεις, τηλέφωνα, χρεωστικές ή πιστωτικές κάρτες κ.τ.λ.) υπάρχει κρυπτογράφηση SSL.

Η κρυπτογράφηση είναι ουσιαστικά ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού. Κατά την παραγγελία και εφόσον ο Χρήστης έχει συνδεθεί με το όνομα χρήστη και το προσωπικό του κωδικό στο ηλεκτρονικό κατάστημα της BESTINK, όλη η επικοινωνία ανάμεσα στον υπολογιστή σας και τα συστήματα της BESTINK κρυπτογραφείται με χρήση κλειδιού RSA (2048bits). Δηλαδή, κάθε φορά που στέλνετε πληροφορίες προς το σύστημα, ο browser σας τις κρυπτογραφεί πρώτα με χρήση κλειδιού RSA (2048bits) και στη συνέχεια τις στέλνει στο σύστημα.

ε. Απόρρητο Συναλλαγών

Η τήρηση του απορρήτου είναι αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του e-commerce (ηλεκτρονικού εμπορίου). Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρήστη /μέλος στη BESTINK είναι εμπιστευτικές και η BESTINK έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Μερικά από τα μέτρα που έχουν ληφθεί είναι τα ακόλουθα:

(1) Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των αιτήσεών σας.

(2) Η BESTINK δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των Πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.

(3) Στην περίπτωση που η BESTINK χρησιμοποιεί τρίτους για την υποστήριξη των συστημάτων της, φροντίζει για την εξασφάλιση του απορρήτου. Για περισσότερες πληροφορίες για τον τρόπο που η BESTINK επεξεργάζεται Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα, επισκεφτείτε την Πολιτική Απορρήτου.

Πληροφορίες σχετικά με τα Προϊόντα

Εκτός αν αναφέρεται ρητά κάτι διαφορετικό, η BESTINK δεν είναι ο κατασκευαστής των προϊόντων που πωλούνται σε αυτή την Ιστοσελίδα. Ενώ εργαζόμαστε για να διασφαλίσουμε ότι οι πληροφορίες για τα προϊόντα στην Ιστοσελίδα μας είναι σωστές, η πραγματική συσκευασία και τα υλικά του προϊόντος ενδέχεται να περιέχουν περισσότερες και διαφορετικές πληροφορίες από αυτές που εμφανίζονται στην Ιστοσελίδα μας. Όλες οι πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα στην Ιστοσελίδα μας παρέχονται μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς. Συνιστούμε να μην βασίζεστε αποκλειστικά στις πληροφορίες που παρουσιάζονται στην Ιστοσελίδα και να διαβάζετε πάντα τις ετικέτες, τις προειδοποιήσεις και τις οδηγίες που παρέχονται μαζί με το προϊόν πριν από τη χρήση.

Περιορισμός Ευθύνη Εταιρείας

Η BESTINK δεν θα ευθύνεται για τυχόν καθυστέρηση στην αποστολή παραγγελθέντος προϊόντος ή παράλειψη συμμόρφωσης με τις υποχρεώσεις μας υπό αυτές τις συνθήκες, εάν η καθυστέρηση ή η αποτυχία προκύψει από οποιαδήποτε αιτία που είναι πέρα από τον λογικό έλεγχο της BESTINK. Η προϋπόθεση αυτή δεν επηρεάζει το νόμιμο δικαίωμά σας να λαμβάνετε τα αγαθά ή τις υπηρεσίες που παρέχονται εντός εύλογου χρονικού διαστήματος ή να λάβετε επιστροφή χρημάτων εάν τα παραγγελθέντα αγαθά ή υπηρεσίες δεν μπορούν να παρασχεθούν εντός εύλογου χρονικού διαστήματος λόγω αιτίας πέρα από τον λογικό έλεγχο της BESTINK.

Διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών

Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, και τον Κανονισμό 2013/524/ΕΕ για την ηλεκτρονική επίλυση καταναλωτικών διαφορών (Online Dispute Resolution - ODR), προβλέπεται η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ - Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Συγκεκριμένα, εάν ο Πελάτης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή (δηλ. φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός επαγγελματικής ιδιότητας) και έχει οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από την Ιστοσελίδα μας, μπορεί να προσφύγει δια μέσου της ενιαίας πανευρωπαϊκής πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) σε εγκεκριμένους φορείς επίλυσης διαφορών οι οποίοι είναι καταχωρημένοι στην εν λόγω πλατφόρμα (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.). Η οδηγία 2013/11/ΕΚ εφαρμόζεται σε διαδικασίες εξωδικαστικής επίλυσης εγχώριων και διασυνοριακών διαφορών σχετικά με συμβατικές υποχρεώσεις που ανακύπτουν από συμβάσεις πωλήσεων ή συμβάσεις υπηρεσιών μεταξύ εμπόρου εγκατεστημένου στην ΕΕ και καταναλωτή που κατοικεί στην ΕΕ, διά της παρεμβάσεως ενός φορέα ΕΕΔ, ο οποίος προτείνει ή επιβάλλει λύση ή φέρνει τα μέρη σε επαφή για να διευκολυνθεί η εξεύρεση φιλικής λύσης.

Ο κανονισμός 2013/524/ΕΕ εφαρμόζεται στην εξωδικαστική επίλυση διαφορών που αφορούν συμβατικές υποχρεώσεις δυνάμει ηλεκτρονικών συμβάσεων πώλησης ή παροχής υπηρεσιών μεταξύ καταναλωτή κατοίκου της ΕΕ και εμπόρου εγκατεστημένου στην ΕΕ με την παρέμβαση φορέα ΕΕΔ ο οποίος έχει περιληφθεί στον κατάλογο σύμφωνα με το άρθρο 20 παράγραφος 2 της οδηγίας 2013/11/ΕΕ και με τη χρήση της πλατφόρμας ΗΕΔ.

Εφαρμοστέο Δίκαιο-Δωσιδικία

Στο βαθμό που επιτρέπεται από το Νόμο, οι Όροι Πώλησης διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το Ελληνικό Δίκαιο. Συμφωνείτε ότι εκτός αν άλλως ορίζεται στο παρόν, για όλες τις διαφορές που προκύπτουν άμεσα ή έμμεσα από τους Όρους Χρήσης ή την χρήση της Ιστοσελίδας (συμπεριλαμβανομένης της αγοράς προϊόντων της BESTINK μέσω της Ιστοσελίδας) την αποκλειστική δικαιοδοσία και αρμοδιότητα την έχουν τα Δικαστήρια του Βόλου.

Τροποποίηση του περιεχομένου της Ιστοσελίδας & Όρων Πώλησης

Η BESTINK διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει ή να αλλάξει το περιεχόμενο της Ιστοσελίδας και τους όρους χρήσης ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση προς τους Χρήστες.

Η BESTINK μπορεί επίσης να τροποποιήσει τους Όρους Χρήσης ή/& Πώλησης ανά πάσα στιγμή, δημοσιεύοντας τους τροποποιημένους όρους στην Ιστοσελίδα. Το δικαίωμα τροποποίησης των Όρων περιλαμβάνει το δικαίωμα τροποποίησης, προσθήκης ή κατάργησης Όρων Χρήσης ή/& Πώλησης. Η BESTINK ειδοποιεί τους Χρήστες μέσω του τρέχοντος ιστότοπου όταν υπάρχει οποιαδήποτε αλλαγή στους Όρους Χρήσης ή/& Πώλησης. Οποιαδήποτε τροποποίηση ή αλλαγή δεν επηρεάζει και δεν ισχύει για παραγγελίες που έχουν ήδη γίνει. Οι επισκέπτες / χρήστες φέρουν την ευθύνη στα πλαίσια της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών να ελέγχουν τακτικά εάν οι Όροι Χρήσης ή/& Πώλησης έχουν τροποποιηθεί εάν επαναεπισκεφθούν την Ιστοσελίδα. Η συνεχιζόμενη πρόσβαση ή η χρήση των υπηρεσιών μας συνιστά αποδοχή των τροποποιημένων Όρων Χρήσης ή/& Πώλησης. Οι όροι και οι προϋποθέσεις χρήσης της Ιστοσελίδας και των συναλλαγών που εκτελούνται μέσω αυτής δεν αντιβαίνουν στις Ελληνικές διατάξεις αναγκαστικού δικαίου.

Αυτοτέλεια

Εάν οποιαδήποτε ενότητα ή διάταξη των Όρων Χρήσης ή/& Πώλησης θεωρηθεί άκυρη, παράνομη, ανεφάρμοστη ή σε σύγκρουση με τους Νόμους οποιασδήποτε δικαιοδοσίας, η ακυρότητα ή η ακύρωση δεν επιδρά στο κύρος των υπόλοιπων Όρων.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Αν οι παρόντες Όροι Χρήσης ή/& Πώλησης δεν είναι σαφείς ή θέλετε να αναφέρετε οποιοδήποτε πρόβλημα σχετικά με την Ιστοσελίδα ή τα Περιεχόμενά της, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

α. Με αλληλογραφία: Σπυρίδη 83Δ, T.K. 38221, Βόλος.

β. E-mail: Παρακαλώ πηγαίνετε στο https://www.bestink.gr/ και κάντε κλικ στο σύνδεσμο “Επικοινωνία” στο κάτω μέρος της σελίδας.

γ. Τηλέφωνο: Μέσω τηλεφώνου στο 24210 24716