Βόλος, 2 Αυγ 2023
Τρόποι Αποστολής
Η BESTINK στέλνει όλες τις παραγγελίες σφραγισμένες. Σε περίπτωση που παραλάβετε την παραγγελία σας σε ανοιχτό ή κατεστραμμένο πακέτο παρακαλούμε να μην την δεχτείτε και να επικοινωνήσετε αμέσως με το τμήμα πωλήσεων στο τηλέφωνο 24210 24716 ή να μας στείλετε email στο sales@bestink.gr
Η BESTINK διαθέτει τους κάτωθι τρόπους αποστολής:
- Παραλαβή από το κατάστημα
- Δίκτυο διανομής BESTINK
- Ταχυμεταφορές Courier
- Μεταφορική Εταιρεία
1. Παραλαβή από το κατάστημα
H BESTINK λειτουργεί με τη μέθοδο Click Away δίνοντας την δυνατότητα παραλαβής των παραγγελιών από το κατάστημά μας επί της Σπυρίδη 83Δ, Βόλος κατόπιν ενημέρωσης.
Πιο αναλυτικά, για παραγγελίες που καταχωρούνται τηλεφωνικά ή από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα ο πελάτης λαμβάνει ενημέρωση (πέραν του email επιβεβαίωσης της παραγγελίας) στο οποίο ενημερώνεται για το πότε μπορεί να περάσει να παραλάβει την παραγγελία του.
Οι παραγγελίες ακυρώνονται αυτόματα με το πέρας 3 ημερών από την ενημέρωση του πελάτη και αποστέλλεται η σχετική ενημέρωση για την ακύρωση. Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλώ επικοινωνήστε με το τμήμα πωλήσεων 24210 24716 ή στείλτε μας email στο sales@bestink.gr
ΠΡΟΣΟΧΗ
Σε καμία περίπτωση ΔΕΝ πρέπει να ξεκινήσετε για παραλαβή ΕΑΝ ΔΕΝ ΕΧΕΤΕ βάλει παραγγελία ή ΔΕΝ ΕΧΕΤΕ λάβει την σχετική επιβεβαίωση για την παραγγελία σας
2. Δίκτυο διανομής BESTINK
Ισχύει για παραδόσεις εντός Βόλου. Δωρεάν παράδοση της παραγγελίας σας εντός 24 ωρών με το δίκτυο διανομής της BESTINK για παραγγελίες αξίας άνω των 20€ (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ). Για παραγγελίες μικρότερης αξίας υπάρχει επιπλέον χρέωση 2€ (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ).
3. Ταχυμεταφορές Courier
Αποστολή της παραγγελίας σας με courier σε 1 έως 3 ημέρες. Τα έξοδα αποστολής είναι 4,80€ για κάθε δέμα έως 2 κιλά και για κάθε επιπλέον κιλό η χρέωση είναι 1,50€/κιλό. Η χρέωση της αντικαταβολής, σε περίπτωση που επιλεγεί ως τρόπος πληρωμής είναι 2,80€ (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ). Τα έξοδα αποστολής ή και η χρέωση της αντικαταβολής συμπεριλαμβάνονται στην αξία του παραστατικού (απόδειξη/ τιμολόγιο).
ΠΡΟΣΟΧΗ
Το επιθυμητό ωράριο παράδοσης καθώς και η παράδοση Σάββατο δεν είναι δεσμευτικό για την courier και ενδέχεται να μην ακολουθηθεί.
α. Χερσαίοι Προορισμοί αφορά μεταφορά και παράδοση αποστολών προς χερσαίους προορισμούς και ο ενδεικτικός χρόνος παράδοσης είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες.
β. Νησιωτικοί Προορισμοί αφορά μεταφορά και παράδοση αποστολών προς νησιωτικούς προορισμούς και ο ενδεικτικός χρόνος παράδοσης είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες.
γ. Δυσπρόσιτες Περιοχές αφορά μεταφορά και παράδοση αποστολών προς περιοχές εκτός ορίων των κύριων πόλεων και ο ενδεικτικός χρόνος παράδοσης είναι 2-6 εργάσιμες ημέρες.
4. Μεταφορική Εταιρεία
Για βαριά και ογκώδη δέματα όπως εκτυπωτές, χαρτί εκτύπωσης ή ποσοτικές παραγγελίες προτείνεται η αποστολή με μεταφορική εταιρεία για μείωση τους κόστους αποστολής.
Η παραγγελία σας αποστέλλεται σε 1-5 ημέρες με συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία. Ο υπολογισμός των μεταφορικών γίνεται αυτόματα ανάλογα με το βάρος/όγκο των δεμάτων καθώς και με τον ΤΚ της περιοχής σας, υπό την προϋπόθεση υπαρκτού ταχυδρομικού κώδικα, σύμφωνα με τα ΕΛΤΑ. Τα έξοδα αποστολής συμπεριλαμβάνονται στην αξία του παραστατικού (απόδειξη/ τιμολόγιο). Ιδανικότερη επιλογή για δέματα με μεγάλο βάρος ή όγκο. Σε αυτήν την περίπτωση δεν είναι διαθέσιμος ο τρόπος πληρωμής με αντικαταβολή.
Παραγγελίες μεγάλου βάρους/όγκου: Οι παραγγελίες αυτές παραδίδονται στο ισόγειο. Σε περίπτωση που επιθυμείτε η παράδοση να γίνει σε όροφο και απαιτούνται επιπλέον άτομα για την παράδοση της παραγγελίας σας, η παράδοση γίνεται μετά από τηλεφωνική επικοινωνία και επιπλέον δική σας επιβάρυνση. Σε περίπτωση που η παράδοση της παραγγελίας απαιτεί την χρήση γερανού ή αναβατορίου, η παράδοση θα πρέπει να γίνεται μετά από τηλεφωνική επικοινωνία και με επιπλέον δική σας επιβάρυνση. Σε αυτές τις περιπτώσεις ο χρόνος παράδοσης μπορεί να αλλάξει.
Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλώ επικοινωνήστε με το τμήμα πωλήσεων 24210 24716 ή στείλτε μας email στο sales@bestink.gr
ΠΡΟΣΟΧΗ! Για παραγγελίες που περιλαμβάνουν βαριά και ογκώδη δέματα, οι οποίες δρομολογούνται με μεταφορική εταιρεία, η παράδοσή τους πραγματοποιείται αποκλειστικά επί πεζοδρομίου σε ισόγειο χώρο, και όχι σε συγκεκριμένο όροφο. Σε περίπτωση που ενδιαφέρεστε για μεταφορά των προϊόντων σας σε συγκεκριμένο όροφο, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με το τμήμα πωλήσεών στο τηλέφωνο 24210 24716 ή στείλτε μας email στο sales@bestink.gr, προκειμένου να προστεθεί η συγκεκριμένη υπηρεσία στην παραγγελία σας, καθώς και να υπολογιστούν τυχόντα εργατικά έξοδα που αντιστοιχούν ανάλογα την περίπτωση.
Συσκευασία Δέματος/Πακέτου Παραγγελίας
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η BESTINK στέλνει όλες τις παραγγελίες συσκευασμένες και σφραγισμένες. Σε περίπτωση που παραλάβετε την παραγγελία σας σε ανοιχτό ή κατεστραμμένο δέμα/πακέτο παρακαλούμε να μην την δεχτείτε και να επικοινωνήσετε αμέσως με το τμήμα πωλήσεων στο τηλέφωνο 2421 024716 ή να μας στείλετε email στο sales@bestink.gr
Καθυστέρηση εκτέλεσης παραγγελίας
Η BESTINK οφείλει να εκπληρώνει την παραγγελία σας το αργότερο εντός τριάντα ημερών, εκτός αν έχει συμφωνηθεί μεταγενέστερη ημερομηνία παράδοσης. Σε περίπτωση προβλημάτων που αφορούν την BESTINK, όπως προβλήματα με τους προμηθευτές, οφείλετε να δώσετε εύλογη προθεσμία στην BESTINK για την παράδοση.
Η BESTINK δεν ευθύνεται για την καθυστέρηση παράδοσης της παραγγελίας που δεν οφείλεται σε υπαιτιότητα της ή προκαλείται από ανωτέρα βία. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η BESTINK δικαιούται παράταση χρόνου για την εκτέλεση της παραγγελίας. Ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, ανωτέρα βία μπορεί να αποτελέσει σεισμός, πυρκαγιά, πλημμύρα, πόλεμος, απεργίες, τρομοκρατικές ενέργειες, προβλήματα των προμηθευτών (καθυστέρηση αποστολής ή/και παραγωγής, λάθος διαθεσιμότητα κ.α), κυβερνητικές ή νομοθετικές πράξεις και φυσικές καταστροφές. Επίσης, καθυστέρηση της εκτέλεσης χωρίς ευθύνη της BESTINK μπορεί να υπάρξει αν είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) επικοινωνία μαζί σας.
Εάν τέτοια περιστατικά ανωτέρας βίας διαρκέσουν πλέον των δυο (2) μηνών, η σύμβαση πώλησης μπορεί να καταγγελθεί και από τα δύο μέρη (χρήστες και BESTINK) με επιστροφή του πληρωθέντος τιμήματος. Εάν κρίνετε δηλαδή ότι δεν έχετε πλέον συμφέρον από την εκτέλεση της παραγγελίας, δικαιούστε να καταγγείλετε τη σύμβαση πώλησης και η BESTINK υποχρεούται να σας επιστρέψει εντός τριάντα (30) ημερών το τίμημα καθώς και κάθε άλλο ποσό που είχε πληρωθεί στο πλαίσιο της σύμβασης πώλησης, όπως τα έξοδα αποστολής.
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η BESTINK στέλνει όλες τις παραγγελίες σφραγισμένες. Σε περίπτωση που παραλάβετε την παραγγελία σας σε ανοιχτό ή κατεστραμμένο πακέτο παρακαλούμε να μην την δεχτείτε και να επικοινωνήσετε αμέσως με το τμήμα πωλήσεων στο τηλέφωνο 24210 24716 ή να μας στείλετε email στο sales@bestink.gr.
Τρόποι πληρωμής
Η BESTINK διαθέτει τους κάτωθι τρόπους πληρωμής:
- Μετρητά στο κατάστημα
- Χρεωστική/Πιστωτική Κάρτα στο κατάστημα
- Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
- Αντικαταβολή
- Χρεωστική/Πιστωτική Κάρτα Online
- IRIS Online Payments
1. Μετρητά στο κατάστημα BESTINK
Μπορείτε να εξοφλήσετε με μετρητά και να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημα της BESTINK, που βρίσκεται στη διεύθυνση Σπυρίδη 83Δ, Τ.Κ. 38221 στον Βόλο, όλες τις ώρες και ημέρες λειτουργίας της BESTINK.
2. Χρεωστική/Πιστωτική Κάρτα στο κατάστημα
Μπορείτε να εξοφλήσετε με Χρεωστική/Πιστωτική Κάρτα και να παραλάβετε την παραγγελία σας από την έδρα της BESTINK, που βρίσκεται στη διεύθυνση Σπυρίδη 83Δ, Τ.Κ. 38221 στον Βόλο.
3. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
Μπορείτε να καταθέσετε το αντίτιμο της παραγγελίας σας σε έναν από τους κάτωθι τραπεζικούς λογαριασμούς με δικαιούχο “ΔΟΜΟΥΚΤΣΗ ΑΝΑΣΤΑΣΙΑ”:
- ΠΕΙΡΑΙΩΣ: IBAN: GR63 0171 2580 0062 5813 8163 147 (Αριθμός λογαριασμού: 6258 138163 147).
- ALPHA BANK: IBAN: GR51 0140 3130 3130 0210 1125 539 (Αριθμός λογαριασμού: 313 00 2101 125539).
ΠΡΟΣΟΧΗ! Σε περίπτωση κατάθεσης εμβάσματος από διαφορετική τράπεζα των αναγραφόμενων, θα χρειαστεί να επωμιστείτε εξ’ ολοκλήρου τα έξοδα προμήθειας τρίτης τραπέζης, επιλέγοντας επιβάρυνση εντολέα εμβάσματος (OUR) προκειμένου να δρομολογηθεί η παραγγελία σας. Σε διαφορετική περίπτωση, κατόπιν πέρατος τριών (3) εργάσιμων ημερών μη κατάθεσης της ανάλογης προμήθειας, η παραγγελία σας θα ακυρωθεί, κατόπιν ενημέρωσής σας.
Στείλτε στην BESTINK μέσω e-mail στο sales@bestink.gr το καταθετήριο, στο οποίο θα πρέπει να αναφέρεται ως αιτιολογία ο αριθμός παραγγελίας, και η BESTINK θα εκτελέσει την παραγγελία σας. H κατάθεση θα πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 3 ημερών από την παραγγελία. Σε διαφορετική περίπτωση η παραγγελία ακυρώνεται.
4. Αντικαταβολή
Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας κατά την παράδοση των προϊόντων στο χώρο σας. Ισχύει για συναλλαγές προς ιδιώτες έως 500€ συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ (έκδοση απόδειξης λιανικής) και για τους επαγγελματίες/επιχειρήσεις έως 500€ προ ΦΠΑ (έκδοση τιμολογίου). Σύμφωνα με τις ισχύουσες φορολογικές διατάξεις, για συναλλαγές μεγαλύτερης αξίας των ανωτέρω, θα πρέπει να επιλέξετε κατάθεση σε τράπεζα ή πληρωμή μέσω χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας.
Δωρεάν αντικαταβολή για παραδόσεις εντός Βόλου. Για αποστολές με courier εκτός Βόλου η χρέωση της αντικαταβολής είναι 2,80€ συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ.
5. Με χρεωστική/πιστωτική κάρτα Online
Αν επιλέξετε πληρωμή μέσω χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας, συμπληρώστε τα στοιχεία στη φόρμα που σας δίνεται μέσω της μεθόδου Smart Checkout της Viva Wallet. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.bestink.gr δέχεται όλες τις πιστωτικές κάρτες Visa, Mastercard και Maestro. Οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύονται από ανώτατα συστήματα online ασφαλείας της Viva Wallet. Ο πελάτης ολοκληρώνοντας τις αγορές του και εκκινώντας τη διαδικασία πληρωμής στο δικτυακό τόπο της επιχείρησης, μεταβαίνει αυτόματα στην ειδική σελίδα πληρωμών “Smart Checkout” της Viva Wallet όπου ενημερώνεται για τη σχετική χρέωση και πληκτρολογεί τα στοιχεία της κάρτας του. Η διεκπεραίωση της πληρωμής γίνεται με απόλυτη ασφάλεια από την Viva Wallet, η οποία ενημερώνει αυτόματα την επιχείρηση. Ο πελάτης έχει αυτόματα επιστρέψει στο δικτυακό τόπο της επιχείρησης από όπου και ενημερώνεται για την ολοκλήρωση της συναλλαγής.
6. IRIS Online Payments
Επιλέγοντας πληρωμή μέσω της υπηρεσίας IRIS payments, σας δίνεται η δυνατότητα να επιλέξετε «Δημιουργία QR Code» για να σκανάρετε το QR από το mobile banking σας ή να επιλέξετε την τράπεζά σας και αυτόματα θα μεταφερθείτε στο ασφαλές περιβάλλον του e-banking της τράπεζας.
Εισέρχεστε στο περιβάλλον της τράπεζάς σας και μετά την ασφαλή σύνδεσή του ενημερώνετε με τις λεπτομέρειες της πληρωμής.
Δίνοντας την έγκριση σας, πραγματοποιεί η πληρωμή με μεταφορά πίστωσης από τον τραπεζικό λογαριασμό σας.
Ολοκληρώνεται η πληρωμή και αυτόματα επιστρέφετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα (eshop) της BESTINK, όπου εμφανίζεται και το μήνυμα ολοκλήρωσης της συναλλαγής.
